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Social Media vs. Künstliche Intelligenz  - geht das überhaupt?

Einige werden sich jetzt fragen ob das überhaupt möglich ist - sein Business Netzwerk automatisiert aber dennoch personalisiert zu pflegen und dabei weiter auszubauen. Wir sagen: Mit der richtigen Strategie und dem passendem System - JA!

Social Selling ist eine langfristige Strategie - ohne Zweifel - die auf jeden Fall ein gewisses Engagement erfordert, bevor sich Ergebnisse zeigen. Gerade deswegen sehen wir in der Praxis sehr oft, dass Vertriebsteams nach einer Anlaufphase die anfängliche Motivation verlieren, sofern Sie keine Unterstützung erhalten bzw. keine Ergebnisse sehen. 

Umso wichtiger ist es hier mit dem richtigen System und den richtigen Tools den Vertrieb zu entlasten, damit diese mehr Zeit für die wesentlichen Dinge haben und sich nicht mit manuellen, wiederkehrenden Aufgaben aufhalten müssen. 

Wir raten davon ab, in Sales Navigator Schulungen bzw. Lizenzen zu investieren, wenn noch keine klaren Strategien bzw. Systeme erarbeitet und definiert wurden. Die Gefahr , dass Ihre Social Selling Maßnahmen zu einem unstrukturiertem Herumgeklicke ohne meßbarem Erfolg werden, ist sehr hoch!

In diesem Artikel skizzieren wir einige der erfolgreichsten Social Media Automatisierungs-Werkzeuge, die heute auf dem Markt sind. Diese Tools werden Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihrer Social-Selling-Strategie Starthilfe zu geben und Sie in kürzerer Zeit erfolgreich zu machen, sondern sie werden Ihnen auch helfen, sich auf die erfolgsentscheidenden Aktivitäten zu konzentrieren .

Es ist unmöglich, alle Punkte die notwendig sind um im Social Selling erfolgreich zu werden,  manuell zu managen und umzusetzen. Der Einsatz von Tools kann Ihnen dabei helfen, die Gespräche die zwischen Ihren Kunden und den Einflussnehmern in Ihrer Branche stattfinden, besser im Auge zu behalten und erfolgreicher im Social Selling zu werden. 

Wenn Sie Ihre sozialen Verkaufsstrategien stärken und mehr Vertriebschancen generieren wollen, ist die Automatisierung bestimmter Aspekte Ihres Social Selling ein Muss. Lassen Sie uns also gleich eintauchen und einige dieser erstaunlichen Helfer erforschen!

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#1 Prospecting: LinkedIn Sales Navigatorssi umut

Eine der wichtigsten Aufgaben jedes Social Sellers ist es, neue Interessenten zu identifizieren und mit ihnen auf ihren bevorzugten Plattformen - auf Augenhöhe - in Kontakt zu treten. Für B2B-Unternehmen bedeutet das in der Regel (oder beinhaltet zumindest) LinkedIn. LinkedIn ist mit fast 600 Millionen Nutzern das weltweit größte professionelle soziale Netzwerk. Das sind eine Menge pot. Leads! Aber es kann schwierig sein, sie zu durchforsten. Die Standard-Suchfunktionen von LinkedIn sind zwar solide, aber der LinkedIn Sales Navigator setzt sie auf Steroide und fügt weitere Optionen hinzu, so dass Sie in der Lage sind, die perfekten Leads für Ihr Unternehmen zu identifizieren.

LinkedIn Sales Navigator hilft Ihnen, die richtigen Personen und Unternehmen anzusprechen und ihre Wünsche und Bedürfnisse besser zu verstehen. Der Sales Navigator bietet Lead-Empfehlungen, mit denen Sie schnell die Entscheidungsträger bei Ihren Zielkunden ausfindig machen können. Er integriert sich direkt in Ihr CRM und überträgt alle Daten, so dass Sie diese mit einem einzigen Klick zur Hand haben.

Für B2B Social Sellers gibt es nur wenige Tools, die leistungsfähiger sind als Sales Navigator. Er ist eine Grundvoraussetzung für jede seriöse Social-Selling-Strategie! ABER ACHTUNG: Eine Sales Navigator Schulung bzw. der Kauf von Lizenzen ist noch lange keine Social Selling Strategie! Ohne einem durchdachten System laufen Sie Gefahr Ihre Ressourcen unnötig zu verschwenden und die Motivation Ihres Teams zu senken!

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#2 LinkedIn Automation: Social Selling Campaign Manager

Bildschirmfoto 2020-05-04 um 14.01.48Das ist der spannende Teil - hier scheiden sich sehr oft die Geister: Soll man persönliche Nachrichten automatisieren, wenn ja - auf was soll man achten? Natürlich ist Social Selling nicht einfach nur die Automatisierung von ein paar Nachrichten die dann in einer gewissen vordefinierten Sequenz an hunderte bzw. tausende von Personen versendet werden. Solch eine Automation kann durchaus nach hinten losgehen, sofern Sie - wie schon oben erwähnt - ohne System und klarer Zielsetzung eingesetzt wird. Der ungeschulte Gebrauch passiert in der Praxis leider sehr oft und deswegen sprechen sich einige Marketer auch gegen LinkedIn Automatisierung aus. Wir haben mittlerweile 10+ Tools diesbezüglich im Einsatz und können eines sagen: Es funktioniert! Richtig eingesetzt erhöht solch eine LinkedIn Automation nicht nur Ihre Reichweite, es hilft Ihnen auch Ihre Motivation im Umgang mit Social Selling hoch zu halten und Ihr bestehendes Netzwerk besser zu pflegen. 

Als Faustregel gilt: Soviel wie nötig - so wenig wie möglich! 

Machen Sie keinen Wettbewerb aus der Anzahl der Kontakte die Sie generieren, konzentrieren Sie sich strategisch auf die richtige Zielgruppe, mit den richtigen Botschaften. Denken Sie Social Selling Automatisierung in Kampagnen und binden Sie Ihre Unternehmenskommunikation strategisch mit ein. Nutzen Sie den Sales Navigator um am Ball bei Ihren bestehenden Kontakte zu bleiben und Value in Ihrem Netzwerk zu stiften - so klappt die Automatisierung bestimmt!

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#3 Content Sharing & Analyse: Shieldapp.ai

Die Bereitstellung eines konsistenten Stroms hochwertiger Inhalte für Ihr Netzwerk ist eine entscheidende Komponente des Social Selling. Es kann jedoch schwierig sein, ständig daran zu arbeiten guten Content zu identifizieren, welches Ihre potenziellen Kunden anspricht. Dazu kommt noch, den Erfolg des von Ihnen verbreitenden Contents zu messen und zu analysieren. Hier gibt es Anbieter wie https://shieldapp.ai die die Contentverteilung innerhalb Ihres Unternehmens auf LinkedIn analysieren und Ihrem Marketing wertvolle Insights von Ihren Vertriebsaktivitäten liefern: Wann performt welcher Content in welcher Zielgruppe am besten?

  • Hier ein kurzes Video zum Tool: 
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#4 Relationship Intelligence: Affinity.co

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www.affinity.co ist eine Plattform, die Social Seller dabei unterstützt, Beziehungen zu ihren Zielkunden aufzubauen. Beim Verkauf ging es schon immer darum, Vertrauen aufzubauen und Affinity nutzt diese Prämisse als Grundlage für Ihr Produkt. Die Software bietet einige grundlegende Features, von denen jede unglaublich wichtig für den sozialen Verkauf sind:
  • Analytics: Beziehungsintelligenz für Social Sellers. Umfasst die automatische Protokollierung von CRM-Aktivitäten ohne manuelle Eingabe. Die Software bietet auch eine Zusammenstellung der jeweiligen Buying Center in einem Unternehmen, die für Account-basierte Verkaufsteams unglaublich wertvoll sind.

  • Insights: Das System von Affinity erleichtert  di über Ihr Netzwerk. Mit diesem System behalten Sie den Überblick über Ihre Beziehungen, indem es Sie auf neue Verbindungen aufmerksam macht, Benachrichtigungen für erforderliche Folgemaßnahmen bereitstellt und sich direkt in LinkedIn-Nachrichten, Google Mail und Outlook integriert, um sicherzustellen, dass keine Gespräche oder Beziehungen vernachlässigt werden.

    Affinity vereinfacht den sozialen Verkaufsprozess, indem es sicherstellt, dass alle Ihre Unterhaltungen und Kontakte über mehrere Plattformen hinweg von einem Ort aus zugänglich sind. Sämtliche Kontaktinformationen aus E-Mail, Telefon, Besprechungen, Verkauf und CRM werden in einer Datenbank zusammengefasst, so dass Sie Ihre Social-Selling-Aktivitäten aus der Vogelperspektive betrachten können. 

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#Social Listening: Meltwater

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Eine große Komponente des Social Selling besteht darin, Trends zu erkennen, während sie sich entwickeln, und in Gespräche einzusteigen, sobald sie sich zu entfalten beginnen. Dies hilft Ihnen, vor Ihr Publikum zu treten und sich bei den beliebtesten Gesprächen und Themen Ihrer Branche an vorderster Front zu positionieren. Wenn Sie zu lange warten, um einzuspringen, kann das Gespräch an Ihnen vorbeiziehen, und es kann schwierig werden, in diesen Gesprächen einen Standpunkt zu erlangen, was zu verpassten Vertriebschancen führt.

www.meltwater.com soll dieses Problem lösen. Ihre Plattform setzt dabei auf Partnerschaften für lokalen Content und nutzt KI, um Milliarden von Dokumenten in Echtzeit zu sichten. Sie durchdringt den Lärm und liefert Ihnen umsetzbare Empfehlungen zur Erkennung von Trends, springt frühzeitig in Gespräche ein und stellt sicher, dass Sie sich im Gespräch angemessen positionieren.

Meltwater kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Marke über alle sozialen und digitalen Kanäle von einem bequemen Dashboard aus zu überwachen. Behalten Sie ein Auge darauf, worüber Ihre Ziepgruppe auf der ganzen Welt spricht. Das Scannen von Nachrichten beschränkt sich auch nicht nur auf soziale Medien - Meltwater überwacht Gespräche in Nischenforen und Diskussionsforen im Internet, so dass Sie keine Gelegenheit verpassen, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein!

Hören Sie auf wertvolle Zeit in repetitive Aufgaben zu investieren - automatisieren Sie Ihre Social Media Aktivitäten!

Wenn Sie viel Zeit in wiederkehrende Aufgaben im Rahmen Ihrer Social Selling und Social Media Aktivitäten investieren, dann sind Sie hier genau richtig. Laden Sie sich gerne unser kostenloses Whitepaper herunter bzw. lassen Sie uns gerne dazu austauschen. 

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